{"id":1710,"date":"2022-12-13T06:39:00","date_gmt":"2022-12-13T09:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnologiabi.com\/?post_type=glossary&#038;p=1710"},"modified":"2023-12-13T06:42:54","modified_gmt":"2023-12-13T09:42:54","slug":"cuadro-de-mando-integral","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/glosario-bi\/cuadro-de-mando-integral\/","title":{"rendered":"Cuadro de mando integral"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cuadro de Mando Integral, conocido en ingl\u00e9s como \u00abBalanced Scorecard\u00bb, es una herramienta de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica utilizada para traducir la visi\u00f3n y estrategia de una organizaci\u00f3n en un conjunto coherente de indicadores de rendimiento. Desarrollado por Robert Kaplan y David Norton a principios de los a\u00f1os 90, el Cuadro de Mando Integral no solo mide el rendimiento, sino que tambi\u00e9n ayuda a explicar la estrategia de la organizaci\u00f3n y proporciona una forma de gestionarla de manera efectiva. A continuaci\u00f3n, se detallan los aspectos clave del Cuadro de Mando Integral:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definici\u00f3n<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El Cuadro de Mando Integral es un marco estrat\u00e9gico y un sistema de gesti\u00f3n que permite a las organizaciones alinear sus actividades comerciales con la visi\u00f3n y estrategia de la empresa, mejorar la comunicaci\u00f3n interna y externa, y monitorear el rendimiento organizacional contra los objetivos estrat\u00e9gicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Perspectivas del Cuadro de Mando Integral<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Financiera<\/em>: Mide el rendimiento econ\u00f3mico y se enfoca en la creaci\u00f3n de valor financiero.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Clientes<\/em>: Analiza la satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes, as\u00ed como el crecimiento y la adquisici\u00f3n de nuevos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Procesos Internos<\/em>: Eval\u00faa la eficiencia y eficacia de los procesos internos que permiten satisfacer las necesidades de los clientes y accionistas.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Aprendizaje y Crecimiento<\/em>: Se centra en la capacidad de la organizaci\u00f3n para aprender y mejorar, incluyendo el desarrollo de habilidades de los empleados, la cultura corporativa, y el clima de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Implementaci\u00f3n<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implica definir objetivos claros y medibles en cada una de las perspectivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Requiere el desarrollo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para cada objetivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluye la elaboraci\u00f3n de iniciativas estrat\u00e9gicas para alcanzar los objetivos propuestos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Beneficios<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ofrece una visi\u00f3n integral del rendimiento de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a alinear los objetivos de la empresa con las actividades operativas.<\/li>\n\n\n\n<li>Fomenta una cultura de mejora continua y aprendizaje organizacional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aplicaciones<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es aplicable en una variedad de organizaciones, tanto en el sector privado como en el p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00datil para la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica, la gesti\u00f3n del rendimiento, y la toma de decisiones basada en datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consideraciones<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Requiere compromiso y entendimiento por parte de la alta direcci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Debe ser adaptado a las necesidades y caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Cuadro de Mando Integral es una herramienta estrat\u00e9gica valiosa que permite a las organizaciones medir y gestionar su rendimiento desde una perspectiva equilibrada y hol\u00edstica, asegurando que la estrategia y la operaci\u00f3n est\u00e9n alineadas y centradas en la consecuci\u00f3n de sus objetivos a largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Cuadro de Mando Integral, conocido en ingl\u00e9s como \u00abBalanced Scorecard\u00bb, es una herramienta de gesti\u00f3n estrat\u00e9gica utilizada para traducir la visi\u00f3n y estrategia de una organizaci\u00f3n en un conjunto coherente de indicadores de rendimiento. Desarrollado por Robert Kaplan y David Norton a principios de los a\u00f1os 90, el Cuadro de Mando Integral no solo [&#8230;]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","glossary-cat":[262],"class_list":["post-1710","glossary","type-glossary","status-publish","hentry","glossary-cat-visualizacion"],"acf":[],"related_terms":"","external_url":"","internal_reference_id":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/1710","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary\/1710\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1710"}],"wp:term":[{"taxonomy":"glossary-cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/tecnologiabi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/glossary-cat?post=1710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}