Un insight es un hallazgo extraído de los datos que revela algo no evidente y que modifica una decisión. No es un dato ni una cifra: es la interpretación que cambia lo que alguien va a hacer.
Qué lo distingue de un dato
- Dato: las ventas de marzo fueron de 420.000 euros.
- Indicador: las ventas cayeron un 8 % respecto a febrero.
- Insight: la caída se concentra en un único canal y coincide con la rotura de stock de dos referencias que representan el 40 % de ese canal.
Por qué cuestan tanto
Porque no salen de mirar un cuadro de mando, sino de cruzar información que suele vivir en sistemas distintos. En el ejemplo anterior hacen falta ventas por canal, inventario y catálogo de producto a la vez.
Ahí está el motivo por el que la integración de datos precede a la analítica: sin cruzar orígenes solo se obtienen indicadores, y los indicadores describen, no explican.
¿Se pueden generar automáticamente?
Las herramientas detectan anomalías y correlaciones, que es la materia prima. La interpretación de negocio sigue requiriendo a alguien que conozca el contexto.
¿Cuál es la traducción al español?
No hay una equivalencia exacta. «Hallazgo» o «revelación» se acercan, pero el término inglés se ha impuesto en el sector.
