El pasado 29 y 30 de septiembre, tuvimos el privilegio de trabajar codo a codo con el equipo de Qualia Seguros en una intensiva jornada de trabajo. El principal objetivo fue presentar soluciones específicas para un proyecto orientado a la predicción de churn, o tasa de abandono de clientes, en varios productos de seguros que ofrece la compañía.
Bajo la gestión experta de Agustín Gerez, Percy Pelaez y Javier Duque, abordamos la temática con la seriedad y profesionalismo que nos caracteriza en Tecnología BI. La predicción de churn es esencial para cualquier negocio que desee mantener un crecimiento sostenido y reducir la pérdida de clientes. Para Qualia Seguros, la necesidad se centró en tres productos específicos: seguros de cajero automático, seguros para bicicletas y seguros de bolsos.
Además de las características tradicionales de un modelo de predicción de churn, este proyecto presentó un desafío adicional. Se realizó una integración personalizada con servicios AWS, permitiendo una mejor escalabilidad y flexibilidad en el uso de los recursos y datos. Esta integración demuestra el compromiso de Tecnología BI con la adaptabilidad y la constante evolución tecnológica en el ámbito del business intelligence y machine learning.
Resultados que Transforman
El principal resultado de este trabajo colaborativo fue el desarrollo de un modelo de machine learning capaz de predecir con alta precisión qué clientes están más propensos a darse de baja en el ámbito de los tipos de seguros mencionados. Esta capacidad predictiva no solo es una herramienta valiosa para el equipo de Qualia Seguros, sino que también abre una ventana de oportunidad: permite tomar acciones comerciales proactivas, destinadas a prevenir la baja de los clientes, fortaleciendo así la relación y fidelización con los mismos.
Esta experiencia reafirma nuestra creencia en el poder de las soluciones de business intelligence y machine learning. En Tecnología BI, seguimos comprometidos con brindar las herramientas y estrategias más avanzadas a nuestros clientes, permitiéndoles mantenerse a la vanguardia y enfrentar los desafíos del mercado con confianza.
Agradecemos a Qualia Seguros por confiar en nuestro expertise y esperamos que esta sea solo la primera de muchas colaboraciones exitosas en el futuro.